Conditions d'utilisation

01Comment s'emboîtent les documents légaux

Chaque page a un rôle distinct. Lisez celle qui correspond à ce que vous faites :

02L'entente commerciale

Les présentes Conditions d'utilisation régissent la relation commerciale lorsque vous achetez, souscrivez, renouvelez ou payez autrement Pulsatrix, ou lorsque vous utilisez une licence commerciale (non testeur). En démarrant un forfait payant, en achetant une licence perpétuelle ou en activant une licence commerciale, vous acceptez ces Conditions.

Elles s'appliquent avec l'Avertissement (risque et responsabilité), la Politique de confidentialité (renseignements personnels) et la Politique de remboursement. Si vous agissez pour une entreprise, vous confirmez pouvoir la lier. Avertissement et conditions d'utilisation · Politique de confidentialité · Politique de remboursement

Si vous demandez ou utilisez un accès accès anticipé / testeur, l'Entente de confidentialité et de test bêta (NDA) s'applique aussi et est acceptée électroniquement sur le formulaire d'inscription. Le NDA couvre le secret et la conduite du test ; il ne remplace pas ces Conditions commerciales pour un achat payant. Confidentialité · S'inscrire

03Qui nous sommes

Le fournisseur de Pulsatrix aux termes des présentes est Pulsatrix Technologies Inc., 3354, rue Bellefeuille, Trois-Rivières (Québec) G9A 3Z3, Canada. Contact juridique et confidentialité : privacy@pulsatrix.ca.

04Votre licence d'utilisation

Un abonnement annuel vous confère une licence non exclusive et non transférable d'utiliser Pulsatrix pendant la durée de l'abonnement. Une licence perpétuelle vous confère un droit à vie d'utiliser la version achetée. Les deux options vous permettent d'exécuter Pulsatrix sur votre infrastructure ; ni l'une ni l'autre n'est une vente du logiciel ni de sa propriété intellectuelle.

Nous ne révoquons une licence qu'en cas d'abus réel, de mauvaise utilisation ou de manquement important à ces Conditions (voir Usage acceptable et Suspension), pas pour l'usage normal d'un MSP.

05Forfaits et facturation

Pulsatrix est en accès anticipé et les conditions commerciales sont disponibles sur demande (Contactez-nous). Les deux options sont un abonnement annuel, facturé annuellement avec les mises à jour incluses pendant qu'il est actif, et une licence perpétuelle achetée une seule fois. Tous les plugins et toutes les fonctions actuelles sont inclus avec les deux options. Les titulaires d'une licence perpétuelle peuvent choisir une assurance logicielle annuelle (conditions sur demande; Contactez-nous). La version achetée reste utilisable à vie, avec ou sans assurance. Des taxes applicables peuvent s'appliquer.

La facturation passe par notre processeur de paiement (Stripe). Vous devez tenir à jour vos coordonnées de facturation. Les remboursements sont régis par la Politique de remboursement. Contactez-nous · Politique de remboursement

06Forfait gratuit et accès anticipé

Vous pouvez utiliser le forfait gratuit (Lite) sans frais et sans carte de crédit pour évaluer Pulsatrix. Le forfait gratuit inclut PSA Lite (outils ConnectWise en lecture seule). Le forfait gratuit ne devient pas payant sauf si vous choisissez un forfait payant. Nous pouvons aussi offrir un accès testeur en accès anticipé sous NDA; cet accès est distinct du forfait gratuit et des licences commerciales.

Les candidats à l'accès anticipé doivent accepter électroniquement l'Entente de confidentialité et de test bêta (NDA) à l'inscription. La durée de test, le secret et la non-utilisation du NDA s'appliquent à cet accès. Les présentes Conditions s'appliquent lorsque vous achetez ensuite une licence commerciale. Confidentialité

07Mises à jour et maintenance

Les mises à jour produit et plugins sont incluses tant qu'un abonnement annuel est actif. Une licence perpétuelle inclut la première année d'assurance logicielle lorsqu'elle est offerte. Après cette année, le renouvellement optionnel est offert sur demande. Si l'assurance expire, vous gardez le droit à vie d'utiliser la version achetée. Nous recommandons de rester à jour car les API tierces (dont ConnectWise) évoluent souvent.

08Usage acceptable

Vous acceptez de ne pas : revendre, sous-licencier ou redistribuer Pulsatrix ou ses connecteurs comme produit concurrent ; partager une licence commerciale entre organisations distinctes ; contourner les licences ou protections techniques ; rétroconcevoir, décompiler ou désassembler le logiciel sauf dans la mesure où la loi le permet expressément ; ni retirer, altérer ou masquer un identifiant ou avis de licence. Chaque copie sous licence est liée au titulaire. Une licence commerciale couvre les opérations MSP de votre organisation. L'usage illégal ou nuisible est interdit.

Des restrictions plus strictes de non-divulgation, de non-copie et de non-développement concurrent s'appliquent sous le NDA pour l'accès accès anticipé. Ces règles NDA ne disparaissent pas à l'achat si vous conservez des Informations confidentielles de la bêta.

09Vos responsabilités

Vous restez responsable de la configuration et de l'exploitation de Pulsatrix : actions que vous mettez sous garde, écritures que vous approuvez, sauvegardes, sécurité d'accès, instances ConnectWise et vendeurs, choix de LLM, et conformité aux lois et contrats clients. L'allocation complète du risque est dans l'Avertissement, incorporé par renvoi. Avertissement

10Propriété intellectuelle

Pulsatrix, son logiciel, sa documentation et ses marques restent les nôtres (et celles de nos concédants). Vos données opérationnelles, configurations et livrables MSP restent les vôtres. Rien ici ne vous transfère la propriété de notre logiciel, ni de vos données clients à nous.

Les commentaires produit que vous nous envoyez peuvent servir à améliorer Pulsatrix sans obligation envers vous. Les règles de Feedback en accès anticipé sont aussi dans le NDA lorsque vous êtes testeur.

11Garanties et responsabilité

Pulsatrix est fourni « tel quel ». Les exclusions de garantie et limites de responsabilité pour l'usage du logiciel sont dans l'Avertissement et s'appliquent intégralement à ces Conditions. Ces Conditions commerciales n'élargissent pas notre responsabilité au-delà de l'Avertissement. Avertissement et conditions d'utilisation

12Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Pulsatrix en tout temps. Nous pouvons suspendre ou révoquer une licence pour manquement important, abus ou mauvaise utilisation, avec préavis lorsque c'est pratique. En cas de révocation pour cause, votre droit d'utiliser une version antérieurement sous licence peut cesser. Les dispositions qui doivent survivre (propriété, responsabilité, droit applicable, sommes dues) survivent à la résiliation.

13Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ; la version publiée ici avec sa date de « dernière mise à jour » s'applique. Les changements matériels qui touchent un abonnement payant actif prennent effet au prochain renouvellement, sauf si la loi exige un effet plus tôt. Continuer d'utiliser Pulsatrix après un changement vaut acceptation pour les nouvelles périodes d'usage.

14Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux du Québec siégeant dans le district judiciaire de Trois-Rivières sont compétents, sous réserve des droits impératifs du consommateur ou autres qui ne peuvent être écartés lorsqu'ils s'appliquent.

15Contact

Questions sur ces Conditions ? Écrivez à privacy@pulsatrix.ca. Adresse : Pulsatrix Technologies Inc., 3354, rue Bellefeuille, Trois-Rivières (Québec) G9A 3Z3, Canada.