PULSATRIXUtilisez Pulsatrix à vos propres risques.
01Acceptation de ces conditions
En téléchargeant, installant, configurant, accédant à ou utilisant le logiciel Pulsatrix, l'application Command Center ou tout outil ou service connexe (ensemble, le « Logiciel »), vous acceptez l'intégralité de cet Avertissement et de ces conditions d'utilisation. Si vous utilisez le Logiciel au nom d'une entreprise, vous confirmez avoir l'autorité d'accepter ces conditions pour cette entreprise.
Utiliser Pulsatrix de quelque façon que ce soit signifie que vous avez lu et accepté tout ceci. Si vous n'êtes pas d'accord, ne l'utilisez pas.
02Fourni « tel quel », aucune garantie
Le Logiciel est fourni « tel quel » et « tel que disponible », avec tous ses défauts, et sans garantie d'aucune sorte. Dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous déclinons expressément toutes les garanties, qu'elles soient expresses, implicites, légales ou autres, y compris toute garantie implicite de qualité marchande, de qualité, d'adéquation à un usage particulier, de titre et d'absence de contrefaçon.
Nous ne garantissons pas que le Logiciel sera exact, fiable, ininterrompu, sécuritaire, exempt d'erreurs, ni qu'il répondra à vos exigences ou fonctionnera avec vos systèmes.
Nous ne promettons pas qu'il fonctionne, qu'il est correct ou qu'il convient à votre entreprise. Vous le prenez tel qu'il est.
03Vous l'utilisez entièrement à vos propres risques
Vous comprenez que Pulsatrix est conçu pour permettre à l'intelligence artificielle de lire et d'apporter des changements à des systèmes d'affaires réels et en exploitation, y compris la gestion des tickets, la facturation, les soumissions, la gestion à distance et l'exécution de commandes à distance sur des ordinateurs. Vous assumez sciemment et volontairement tout risque découlant de l'utilisation du Logiciel à quelque fin que ce soit.
Cela comprend, sans s'y limiter, le risque d'actions incorrectes, non intentionnelles, destructrices ou irréversibles; de perte ou de corruption de données; de temps d'arrêt; de perte financière; d'erreurs de facturation; de communications envoyées aux mauvaises personnes; et de préjudice à vos relations avec vos propres clients.
Cet outil peut modifier des systèmes importants et exécuter des commandes sur des ordinateurs. Si quelque chose tourne mal, ce risque est le vôtre, vous avez choisi de l'utiliser.
04Nous ne sommes pas responsables, limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Pulsatrix, ses créateurs, propriétaires, développeurs, contributeurs, dirigeants, employés, agents ou sociétés affiliées (ensemble, les « Parties Pulsatrix ») ne seront en aucun cas responsables envers vous ou quiconque de toute perte ou de tout dommage de quelque nature que ce soit découlant du Logiciel ou de votre utilisation (ou incapacité d'utilisation) de celui-ci, ou s'y rapportant.
Lorsque la responsabilité ne peut être exclue par la loi, la responsabilité totale combinée des Parties Pulsatrix pour toutes les réclamations relatives au Logiciel est limitée au montant que vous nous avez réellement payé pour le Logiciel au cours des 12 mois précédant la réclamation.
Si utiliser Pulsatrix vous cause une perte de quelque nature que ce soit, nous ne vous devons rien. Si une loi dit que nous devons quelque chose, le maximum que nous pourrions devoir est plafonné à ce que vous nous avez payé.
05Ce dont vous êtes responsable
Vous êtes seul responsable de la façon dont vous configurez et utilisez le Logiciel, y compris :
- Révisez chaque action avant de l'approuver. C'est vous qui décidez ce qui s'exécute.
- Tester dans un environnement sécuritaire avant de l'utiliser sur des systèmes de production ou de vraies données clients.
- Conserver des sauvegardes fonctionnelles et testées et un moyen de récupération si quelque chose tourne mal.
- Configurer correctement les accès, les permissions et la sécurité pour votre environnement.
- Respecter toutes les lois, réglementations et tous les contrats qui s'appliquent à vous et à vos clients (y compris les règles de confidentialité, de protection des données et de protection des consommateurs).
- Tout ce qui est fait par l'entremise de vos comptes, appareils et approbations, que ce soit par vous, votre personnel ou toute personne que vous autorisez à utiliser le Logiciel.
Le configurer en toute sécurité, vérifier ce qu'il s'apprête à faire, conserver des sauvegardes et rester conforme avec vos propres clients, tout cela vous revient.
06L'étape d'approbation ne nous transfère pas la responsabilité
Le Logiciel est conçu pour que les actions à risque élevé attendent l'approbation d'un humain. C'est une fonction de sécurité pour votre bénéfice, ce n'est pas une garantie, et cela ne nous rend pas responsables de ce qui arrive. Lorsque vous (ou quiconque utilisant votre configuration) approuvez une action, vous prenez la décision finale et vous acceptez la responsabilité du résultat.
Vous acceptez aussi que la fonction d'approbation elle-même puisse échouer, être contournée, être mal configurée ou se comporter de façon inattendue, et que vous demeurez responsable quoi qu'il arrive.
« Approuver » signifie que vous avez dit oui. C'est votre décision, et ses conséquences sont les vôtres, même si le système d'approbation lui-même a un bogue.
07L'IA et l'automatisation peuvent faire des erreurs
Le Logiciel utilise l'intelligence artificielle et l'automatisation. L'IA peut se tromper, peut « halluciner », peut mal comprendre des instructions et peut produire des résultats qui semblent corrects mais ne le sont pas. Les résultats peuvent être inexacts, incomplets, biaisés ou inappropriés. Vous devez vérifier de façon indépendante tout élément important avant de vous y fier. Nous ne garantissons pas l'exactitude ni la pertinence de tout résultat généré par l'IA.
L'IA peut se tromper avec assurance. Vérifiez toujours deux fois avant de lui faire confiance pour quoi que ce soit d'important.
08Il contrôle des systèmes en exploitation
Pulsatrix peut se connecter à et exploiter des systèmes en exploitation, y compris ConnectWise PSA, RMM, CPQ et ScreenConnect, et peut demander et exécuter des commandes sur des ordinateurs, localement ou à distance. Ce sont des capacités puissantes qui peuvent modifier, supprimer, facturer ou briser des choses de façons qui peuvent être permanentes et impossibles à annuler. Vous acceptez ce risque en totalité et convenez que nous ne sommes pas responsables d'un tel résultat.
Il peut toucher de vrais systèmes et de vrais ordinateurs, et certains changements ne peuvent être annulés. Traitez-le avec le même soin que si vous remettiez les clés à un nouveau technicien.
09Services tiers et modèles d'IA
Le Logiciel fonctionne aux côtés de produits et services tiers que nous ne possédons ni ne contrôlons, par exemple, les produits ConnectWise, les fournisseurs d'IA / de modèles de langage, les systèmes d'exploitation et les réseaux. Nous ne sommes pas responsables de ces tiers, de leur disponibilité, de leurs prix, de leurs conditions, de leurs changements, ni de ce qu'ils font ou ne font pas. Votre utilisation de ceux-ci est régie par leurs propres ententes, et toutes les marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Nous ne sommes ni affiliés à ConnectWise, ni endossés ou commandités par ConnectWise.
Les logiciels d'autres entreprises (comme ConnectWise ou votre fournisseur d'IA) sont leur responsabilité, pas la nôtre.
10Vos données et vos clients
Vous êtes responsable des données que vous traitez avec le Logiciel ainsi que de la confidentialité et des droits de vos clients et de leurs utilisateurs finaux. Vous confirmez avoir les permissions et le fondement juridique nécessaires pour permettre au Logiciel d'accéder à ces données, de les traiter et d'agir sur elles. Nous ne sommes pas responsables de toute exposition, perte ou utilisation abusive de données, quelle qu'en soit la cause.
Les données que vous y faites circuler, et la confidentialité de vos clients, sont votre devoir à protéger, pas le nôtre.
11Pas un avis professionnel
Rien de ce qui est produit par ou au moyen du Logiciel ne constitue un avis juridique, financier, comptable, fiscal, de sécurité, médical ou tout autre avis professionnel. Ne vous y fiez pas comme tel. Obtenez un avis professionnel qualifié pour les décisions qui l'exigent.
Ne traitez pas ce qu'il vous dit comme un avis d'expert. Pour les décisions sérieuses, demandez à un vrai professionnel.
12Vous nous dégagez de toute responsabilité (indemnisation)
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité les Parties Pulsatrix à l'égard de toutes réclamations, demandes, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation du Logiciel, de vos configurations et approbations, de vos données, de vos clients ou de votre violation de ces conditions, ou s'y rapportant. Cela comprend les réclamations présentées par vos propres clients ou par tout tiers.
Si quelqu'un (y compris votre propre client) nous poursuit en raison de la façon dont vous avez utilisé Pulsatrix, vous nous couvrez, y compris nos frais juridiques.
13Logiciel bêta
Le Logiciel peut être fourni sous forme de version préliminaire, bêta ou d'évaluation. Il peut être incomplet, instable, ou modifié ou abandonné à tout moment sans préavis. Le logiciel bêta comporte un risque plus élevé d'erreurs et de perte de données, et vous acceptez ce risque en l'utilisant.
C'est un logiciel à un stade précoce. Attendez-vous à des aspérités, et ne misez rien de critique dessus.
14Aucun soutien ni temps de disponibilité garanti
À moins d'une entente écrite distincte avec nous indiquant le contraire (par exemple, un forfait de soutien ou d'abonnement payant avec des niveaux de service définis), nous ne promettons aucun soutien, mise à jour, correctif, délai de réponse ni temps de disponibilité. Toute aide que nous fournissons de façon informelle est donnée sans obligation ni responsabilité.
À moins d'avoir payé pour une entente de soutien qui le dit par écrit, nous ne vous devons ni soutien, ni correctifs, ni temps de disponibilité.
15Modifications de cet avertissement
Nous pouvons mettre à jour cet Avertissement et ces conditions d'utilisation à tout moment. La version affichée ici, avec sa date de « dernière mise à jour », est celle qui s'applique. Si vous continuez à utiliser le Logiciel après un changement, vous acceptez les conditions mises à jour.
Nous pouvons mettre à jour cette page. Continuez à utiliser le logiciel et vous acceptez la dernière version.
16Si une partie de ceci ne peut être appliquée
Chaque partie de ce document est censée s'appliquer aussi largement que la loi le permet. Si un tribunal juge qu'une partie est invalide ou inapplicable, cette partie sera réduite au minimum nécessaire, et le reste demeurera pleinement en vigueur. Rien ici ne vise à exclure ou à limiter une responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée (comme, à certains endroits, la responsabilité pour faute lourde ou intentionnelle ou pour préjudice corporel).
Si un juge écarte une phrase, le reste tient toujours. Nous ne renonçons qu'à ce que la loi nous permet réellement de renoncer.
17Droit applicable
Cet Avertissement et ces conditions d'utilisation sont régis par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux règles de conflit de lois. Vous convenez que les tribunaux situés dans le district judiciaire de Trois-Rivières, au Québec, ont compétence exclusive sur tout litige, dans la mesure permise par la loi.
Tout litige est traité selon le droit et les tribunaux énumérés ci-dessus.
18Contact
Des questions sur cet avertissement? Joignez-nous à hello@pulsatrix.ca , exploité par Pulsatrix Technologies Inc., 3354 rue Bellefeuille, Trois-Rivières, Québec, Canada.