PULSATRIX
Comment nous en sommes arrivés là
Nous sommes un MSP ConnectWise, et nous bâtissons pour nos clients depuis des années. Comme tout le monde, nous avons commencé avec Copilot. Puis nous avons tout misé sur ChatGPT pendant quelques mois. Puis Claude. Puis des allers-retours entre les deux géants, courant après celui qui était le meilleur ce trimestre-là, jusqu'à ce que nous réalisions que l'aller-retour lui-même était le problème. Nous ne voulions pas que nos opérations dépendent de la feuille de route, des prix ou de l'humeur d'un seul fournisseur.
Alors nous sommes allés plus loin que de raison. Nous nous sommes écrit sur l'IA, de « qu'est-ce qu'un LLM » jusqu'au LLMOps en production, parce que chaque fois que nous faisions confiance au battage plutôt qu'à nos propres notes, nous nous brûlions. Nous avons cessé de lire les bancs d'essai des fournisseurs et bâti des ensembles d'évaluation privés sur nos propres vrais billets et flux de travail, parce que le seul palmarès qui prédit quoi que ce soit est celui bâti sur vos propres tâches. Nous auditons nos propres configurations d'IA avec la même rigueur que nous auditons le réseau d'un client, et nous tenons un registre écrit de chaque erreur commise en cours de route. Trente-deux leçons et ça continue.
Pulsatrix est ce que tout cela est devenu.
